Cómo 0ai se rige en México
Operamos bajo un marco legal claro diseñado para proteger tu cuenta y tus fondos. Cada transacción, depósito y retiro sigue estándares de verificación que garantizan cumplimiento en las...
Marco normativo donde operamos
0ai funciona en regiones donde la legislación lo permite, con términos de servicio adaptados a cada jurisdicción. Nuestros depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi están integrados dentro de infraestructuras de cumplimiento normativo. Cada cuenta está verificada mediante procesos de identificación estándar de la industria. Nuestros retiros respetan tiempos de procesamiento legal y auditoría interna. Los términos específicos de tu región
se aplican automáticamente cuando te registras. Si tienes preguntas sobre qué aplica en tu área, nuestro equipo de cumplimiento está disponible por correo para aclarar tus dudas sobre términos, límites de cuenta, o políticas de acceso.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Cómo construimos confianza en 0ai
La transparencia normativa es el cimiento de nuestra operación en México.
Auditoría de transacciones
Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi que entra a tu cuenta queda registrado en un ledger verificable...
Protección de datos verificada
Tus datos personales, números de SPEI, cuentas de Mercado Pago y cualquier información sensible se almacenan con encriptación de grado...
Términos actualizados
Cuando la legislación cambia en México o en tu región específica, actualizamos nuestros términos de servicio. Notificamos por correo a...
Retiros auditados
Todo retiro por SPEI el mismo día, transferencia bancaria o método de pago local está sujeto a verificación de antigüedad...
Cumplimiento de identidad
Verificamos tu identidad usando documentos oficiales. Este proceso cumple leyes de conocimiento de cliente aplicables en México. Una sola identidad...
Registro de cambios normativos
Mantenemos un registro público accesible en tu cuenta de cada cambio a nuestros términos legales. Puedes ver qué cambió, cuándo...
Lo que ves en nuestras políticas es lo que obtienes
A menudo las plataformas publican términos pero los aplican de forma distinta. Aquí no.
Los elementos que definen nuestra política en 0ai
Cada decisión legal que tomamos orbita alrededor de cuatro pilares: tu privacidad, la integridad de fondos, el cumplimiento local y la claridad en la comunicación.
Privacidad de datos
Tu información no se comparte con terceros sin tu consentimiento explícito. Datos de SPEI, Mercado Pago o cualquier método de pago permanecen encriptados y aislados en sistemas de 0ai. Acceso solo por equipo autorizado.
Fondos en depósito
Los depósitos que recibes por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se alojan en cuentas de depósito cliente separadas de operaciones de 0ai. No usamos tu dinero para operar la plataforma.
Cumplimiento regional
Tu región específica determina qué términos se aplican. Si viajas y tu ubicación cambia, tu acceso sigue rigiendo bajo las leyes de tu zona de registro inicial. Sin cambios automáticos de política.
Comunicación transparente
Todos los avisos legales te llegan en español de México, en términos claros y sin jerga. Si un cambio te afecta, lo explicamos en tu idioma. Preguntas sin respuesta van al equipo de cumplimiento directamente.
Auditoria continua
Revisamos nuestros propios procesos regularmente para asegurar que la práctica cumple los términos. Cuando encontramos inconsistencias, las corregimos y notificamos a cuentas afectadas sin demora.
Acceso a tus datos
Tienes derecho a descargar todos tus datos desde tu cuenta: historial de transacciones, documentos verificados, cambios de políticas que aceptaste. Todo en formato legible, sin restricciones.